Las organizaciones son estructuras institucionales que tienen un objetivo dentro de la sociedad, el cual puede ser económico, altruista, ambiental, etc. Además de tener una estructura, las organizaciones se caracterizan por tener un recurso humano muy importante que son quienes le dan movimiento, fuerza y cuerpo a la misma y que le permiten avanzar.
Para que este grupo de personas que pertenecen a la organización puedan actuar en beneficio de sus objetivos, es necesario que se delimiten los valores que representarán el trabajo de esta y que permitirán el crecimiento y enfoque de sus trabajadores.
En este artículo conocerás qué son, sus características, tipos de valores organizacionales y cuáles son los más importantes.
Tabla de Contenidos
¿Qué son los valores organizacionales?
Cuando hablamos del concepto de valores organizacionales, o corporativos, nos referimos a aquellos principios que rigen el comporamiento de los empleados en una institución, organización o empresa. Son todas aquellas virtudes positivas que a través de acciones por parte de todos los miembros del equipo traen un beneficio y un crecimiento positivo a la organización, consiguiendo aportar calidad y satisfacción al cliente y a la empresa.
Los valores organizacionales permiten el avance rápido y permanente de las organizaciones, ya que al ser implementados, los objetivos se logran más fácilmente. Estos responden a la identidad, ética y a los fundamentos de una empresa y nacen con la misma.
Además de esto, permiten mantener un ambiente de trabajo confortable y una buena relación entre todo el equipo de trabajo.
¿Cuáles son los valores organizacionales más importantes?
En realidad, existe un sin número de valores que pueden ser aplicados y que pueden identificar a la organización, de hecho algunos se clasificaran de acuerdo a áreas de trabajo en particular.
Sin embargo, hemos preparado una lista general de 9 valores que ayudarán a cualquier organización a mejorar su trabajo y alcanzar más rápido sus objetivos.
Diligencia
La diligenciase trata de actuar con responsabilidad, prontitud y de forma certera para el cumplimiento de una tarea u objetivo. La diligencia, de acuerdo su raíz etimológica significa “amar” (de latín “amare”), esto nos da una luz para entender que una persona diligente refleja el amor por lo que hace.
También se puede decir que es el esmero con el que se realizan las cosas para el bien de la organización.
Creatividad
La creatividad es un valor primordial en toda organización, pues se trata de la capacidad de generar nuevas ideas, estrategias, proyectos y formas de hacer las cosas, que beneficien el trabajo de la organización e innoven la manera en que se ven y se ejecutan las diferentes estrategias dentro de la organización.
Una persona creativa también tiene la capacidad de resolver problemas de formas distintas y de responder rápidamente a situaciones inesperadas.
Trabajo en equipo
El trabajo en equipo es la capacidad que tiene la organización de identificar los talentos de cada uno de los miembros su estructura y distribuirlos correctamente dentro de la institución, de forma que con el aporte de cada uno se puedan llegar a los objetivos planteados.
El trabajo en equipo permite que todos los miembros de la organización caminen en la misma dirección, incluso haciendo cosas distintas, pero a favor de la misma meta.
Excelencia
La excelencia es un valor que permite realizar las cosas con un mayor cuidado y detalle. Consiste no solo en cumplir con las tareas asignadas, la generación de un producto a tiempo o el cumplimiento del rol individual, sino de hacerlo de la mejor forma posible.
Cuando se tiene la excelencia como valor de una organización, todo el equipo trabaja por resultados efectivos y para que cada paso del proceso de trabajo sea realizado con la mayor calidad posible.
Compromiso
El valor del compromiso consiste en la capacidad de ser responsables ante las tareas y obligaciones adquiridas. Desde el punto de vista organizacional, este valor es sumamente relevante dentro del personal o equipo, ya que este tiene la obligación de cumplir lo acordado en los contratos firmados.
Además, el compromiso también significa apegarse a la visión de la empresa y a sus ideales para poder llevar a cabo las metas planteadas.
Compañerismo
El compañerismo es el valor que consiste en la relación que existe entre los miembros de la organización. Se trata de establecer un vínculo correcto entre compañeros de trabajo y apuntar hacia una relación respetuosa y que se preocupa por el avance de los demás.
El compañerismo contribuye a un mejor trabajo en equipo y a mantener un ambiente agradable durante las horas de trabajo.
Honestidad
La honestidad debe ser un valor importante que caracterice la organización. Este valor consiste en crear una base de transparencia y confiabilidad ante los clientes o beneficiarios del servicio que se presta.
La honestidad consiste en presentar cuentas claras a los clientes, sin ocultar nada, incluso cuando las cosas no salen como se desean o no son positivos para alguna de las partes. También trata de asumir los errores que se puedan cometer con responsabilidad.
Puntualidad
Consiste en hacer las cosas a tiempo y tener listas las tareas asignadas para el momento que se necesitan. La puntualidad en una organización debe ser aplicada tanto por el personal como por la organización frete a la sociedad, a sus clientes y a otras instituciones.
La puntualidad también permite que la empresa obtenga credibilidad ante otras organizaciones y ante las personas que se benefician del servicio que prestan.
Constancia
La constancia como valor tiene que ver con la capacidad de las personas de continuar su trabajo hasta el final. Se relaciona estrechamente con la perseverancia, ya que se trata de permanecer en movimiento el tiempo que sea necesario hasta lograr las metas y objetivos que se plantean.
En el ámbito organizacional, la constancia también hace referencia al seguimiento y continuidad relacionada con la atención a los beneficiarios y la finalización total de los procesos.
Características de los valores organizacionales
Los valores organizacionales, así como lo indica su nombre son particulares de cada institución y son los que rigen las conductas aceptadas o no dentro de la misma y principalmente los que representan la forma de obrar de dicha organización.
Por eso hay características particulares que los distinguen, aquí te mencionamos algunas de ellas.
Son particulares de cada equipo
Dado a que cada organización es distinta, los valores que las distinguen son peculiares de cada una e irán orientados de acuerdo al papel que juegue la empresa dentro de la sociedad y sus objetivos como institución.
No son obligatorios
A pesar de que forman parte de la visión o el fundamento de la empresa y dirigen el avance de esta, no son obligatorios para los miembros del equipo, pero si necesarios. De hecho, los valores particulares de cada individuo influyen en gran manera en el crecimiento de la organización.
Llevan al crecimiento de la organización
En este sentido, el principal objetivo de los valores organizacionales es el avance de la institución y la mejora del servicio y trabajo que esta realiza, que trae como resultado el crecimiento de la organización.
Traen identidad a la organización
Los valores organizacionales son los que definen en gran manera la identidad de la institución u organización, pues permiten reflejar la esencia y el porqué de sus acciones.
Son establecidos junto con las bases de la organización
Deben ser establecidas con los fundamentos de la organización durante su creación, aunque se pueden modificar al pasar del tiempo, ya que son los que marcaran cada acción de dicha organización.
Impulsan el trabajo individual de cada miembro del equipo
Cuando se les da a los trabajadores principios y valores claros con los cuales guiar sus acciones, esto permite que haya una repercusión positiva en cada uno de los miembros del equipo y se vea reflejado en el trabajo.
Tipos de valores organizacionales
Además de los valores ya presentados, existe una clasificación de valores organizacionales, en la cual se pueden encontrar distintos tipos de valores que representan a la empresa.
Estos pueden ir enfocados a su funcionamiento, a la relación los miembros del equipo o a la ética de la empresa. Aquí te presentamos dicha clasificación.
Valores asociados a su visión-misión
Estos valores tienen que ver con el propósito de la empresa y hacia donde ser dirige la misma o hacia lo que apunta. Son la forma en que la empresa ve y responde al resto de la sociedad.
Valores instrumentales u operativos
Estos valores tienen que ver con el obrar y accionar (la forma en que la empresa hace las cosas). Se refiere a las conductas delimitadas como correctas para lograr el objetivo de la organización.
- Valores morales: Este tipo de valores por lo general se enfocan en las personas y su relación hacia los demás. El no cumplirlos suele causar un sentimiento de culpa o decepción de sí mismo.
- Valores de competencia: Son aquellos que permiten al individuo a hacer un mejor trabajo, pero no necesariamente se preocupa por la ética o moral. Por ejemplo, la creatividad, innovación o trabajo en equipo.
Valores ético/ individuales
Son los valores que tiene cada trabajador de manera individual con respecto a lo que es correcto o no desde su perspectiva. Pero además tienen que ver con la satisfacción que produce ser reconocidos, lograr un objetivo o el solo hecho de trabajar.
Tienen que ver con la preocupación de los trabajadores y de la empresa por el equilibrio entre el trabajo que realizan y el beneficio que este produce dentro de la sociedad y en las relaciones organizacionales. Entre ellos, la paz, la responsabilidad y la justicia.
¿Cómo se establecen los valores organizacionales de una empresa?
Al crear una empresa o cualquier institución u organización, una de las primeras acciones o primeros pasos que se dan, es definir el rumbo de la misma. En este punto se plantea todo lo que se quiere lograr a través de la organización, qué tipo de personas se beneficiaran y el impacto que esta pretende tener dentro de la sociedad.
En este sentido, orientar las acciones de la empresa, requiere delimitar cómo será el obrar de la misma y de sus trabajadores. Los equipos de trabajo requieren de parámetros no solo operacionales, sino morales y éticos que les permitan mantener un estándar de trabajo elevado para el avance de la empresa y de sí mismos.
Es en este punto donde entran los valores en una organización, los cuales se establecen junto con los fundamentos de la empresa al momento de esta ser creada. Estos valores, se plantean según la dirección que los fundadores deseen tomar.
Para crearlos hay que tomar en cuenta el propósito de la organización y su misión. Conectar con este punto y tener clara la esencia, el origen de la organización y las bases con las que fue creada, permitirá actuar y pensar desde allí.
Los valores organizacionales deben darle una identidad clara a las virtudes de ejecución de tareas y trabajo de la empresa y siempre permitirán obrar correctamente dentro del área de trabajo y frente a otras organizaciones.
Bibliografía
- Serrano, Fundéu RAE (2020) Madrid
- Pérez Porto, Gardey (2014) España
- Planas E. (2000) Valores de la Empresa. México.
- Martín, V. (2002) Valores en las Organizaciones. Maracaibo.
